原标题：常州金钥匙：用心极致、竭尽所能，澳大利亚学生我国游学之行最可信任的人！
今日，金钥匙小编与我们分享常州马哥孛罗酒店金钥匙王禛先生的服务故事。
常州马哥孛罗酒店金钥匙 王禛先生
两国友谊的桥梁
常州马哥孛罗酒店与澳大利亚宾利高中多年来一向坚持着友好合作的联系，每年7月份都会有一批学生至酒店展开游学之旅。
本年6月25日至7月5日，又一批该校园师生到酒店游学，他们中的大部分都是第一次到我国，所以整个酒店对该团队都高度重视。作为酒店礼宾司，常州区域金钥匙会员王禛先生也在服务的过程中竭尽所能，期望能为该团队的我国之旅留下深刻印象。
金钥匙是您坚实的后台
客人入住期间，有两位学生Aleesha和Penny不小心将自己苹果手机屏幕摔破，他们找到了酒店礼宾司王禛先生寻求帮助。
在了解客人的需求后，王禛先生考虑到许多方面，包含客人在我国时间比较短，且手机根本每天都要运用，别的客人仍是学生，或许经济能力有限等等。虽然现在市道上有许多苹果手机专卖店，但一般都需返厂修补，时间长且价格高。
因而，金钥匙王禛先生找到自己在电脑城的朋友帮助，找到一个比较靠谱的修理商，1小时之内能够完结替换并提早探问清楚了价格，反馈给客人，经客人赞同后，立刻组织车辆送客人前往，十分有效率的处理了客人的燃眉之急。
♡ 金钥匙是惊喜发射器 ♡
该团队另一位客人Benjamin十分酷爱滑板运动，因而客人自己在网上搜索了常州相关的滑板场所信息，预备前往。在为客人叫车的时分，金钥匙王禛先生慎重地核对了客人找到的信息，发现该信息是在2009年发布的，具体地址已无法查出，奉告了客人后，客人虽然惋惜，但也表明了解，就取消了此方案。
但金钥匙王禛先生的服务没有就此结束，他在网上搜索了很多相关信息并挑选，经过2小时的尽力，总算在2年前的贴吧里找到常州滑板沙龙的信息，为保证信息精确性，他先行添加了贴吧里的QQ号，但该QQ号一向未经过老友请求。
为赶快取得精确信息，王禛先生又再次挑选了该QQ号的空间信息，并终究找到微信号联系上，确认了有一块不大的场所能够运用。
将这一信息奉告客人后，客人十分振奋，第二天就去试了场所。虽然场所不大，但客人仍然十分满足，也十分感谢金钥匙用心为他所做的一切。
金钥匙总是用心极致
因为该团队在上海仍然有两天的行程，客人期望能帮助组织上海的车辆及行程。
在经过与客人交流后，金钥匙王禛先生敏捷给客人拟定了在上海的行程组织，但在为客人组织车辆时，发现客人在上海预定的酒店车辆报价过高，或许超过了客人的承受能力。
后来在姑苏区域金钥匙首席代表张杰先生的帮忙下，帮客人组织了上海服务质量较高的租车公司，车辆和价格客人都很满足。
一起在客人离店之后，王禛先生仍然与上海的司机及客人坚持交流，直至客人安全到机场回国。
酒店高层及金钥匙与澳大利亚师生合影
金钥匙王禛先生，自参加我国金钥匙以来，平常不管在工作中仍是日子中，时时刻刻都在诠释我国金钥匙“用心极致，满足加惊喜”的服务理念。
在为客人服务的过程中，能设身处地替客人考虑，“先利人，后利己”，在为客服务的每一件小事中，取得客人的认同和欣赏，找到自己赋有的人生。
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