关于产品
1、产品图片均为实物拍摄,由于光线、技术、拍摄角度、显示器等原因都可能导致存在色差,请以实物为准。
2、产品尺寸均由手工测量,可能会存在1-3CM的误差(早教机类)、1-5CM(电动车、毛绒类)误差.
3、电动玩具请勿使用南孚/金霸王/双鹿等高性能电池,由于小玩具电子元件精细,以免电流过于强大烧毁内部元件(请购买市面那种普通碱性电池);
4.商品描述中如没有特别注明配送电池的玩具,所需电池需自行购买!
5、塑胶类玩具组装过程由纯手工装配和运输过程中产生摇晃有可能会留下轻微的划痕或磨痕,这是无法避免的,不属于产品质量问题,请各位谅解!
关于快递
——本店默认韵达、优速、中通快递、邮政经济快递/小包(批量订购运输方式联系客服咨询),部分地区青海、西藏、新疆、甘肃、宁夏、内蒙古和本店合作快递不能到地区请先联系在线客服再拍。亲拍下商品后请联系客服核对修改运费再付款。没有联系本店客服直接拍下商品后付款如本店合作快递不能到地区本店有权要求补付运费后再发其他快递或邮政,否则本店有权拒绝发货、并取消交易。
亲的订单,我们一般48小时内安排发出,如遇节假日或特殊情况延误发货的我们会在旺旺留言。
客户签收
——亲在收货时请当物流或快递送货人员面检查数量和外观,确认无误无损再签字,如有缺少,请要求快递或物流人员注明并签字确认。我们将联系发货公司索赔缺少部分的赔偿后退还缺少商品货款,或在亲再次购买时一起补发缺少商品。如货物因运输原因导致商品破损这是第三方物流或快递公司的责任。如遇有破损情况请拒绝签收或当面向物流或快递交涉赔偿。如若亲在收货时没有对货物进行检查就签收,过后发现货物破损或缺少再找快递或物流赔偿他们是不会承认的,本店也无能为力,请谅解。
根据目前国内大部分快递派送货人员只送到小区门房、门卫、保安、学校或公司传达室等等,这些都默认是本人签收,所以请购买前先知会代为检查无误再签收。
关于快递的速度和态度
——因快递和物流都是第三方,我们无能力控制到货时间的快慢,运输过程受到天气、交通、政府行为、不可抗力等诸多因素的影响,都可能导致货物到货时间的严重延误,请不要因到货时间的延误责怪我们。我们也无法保证快递或物流工作人员对你的服务态度会让你满意还请亲们多多谅解。
关于售后
——本店所有产品在进仓库时和发货时都有专人进行检查,并进行严格包装,但玩具产品毕竟不是高档产品,加上长途运输等不确定因素,如导致个别产品功能的丧失或线路接触不良等情况可以联系本店售后客服技术支持,更多事项可以咨询我们在线客服!祝亲们购物愉快!
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